Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir die freiberufliche Unterstützung im BereichBerater Churn-Marktforschung Mail International (m/w)
Projekt-Nr.: 1034
Start: ab sofort
Dauer: 2 Monate mit Option auf Verlängerung
Ort: Baden-Württemberg
Aufgabe
Für das internationale Freemail Produkt unseres kunden sollen die Gründe für Bestandskunden-Churn ermittelt werden und eine regelmäßige Kundenzufriedenheitsmessung eingerichtet werden. Zu berücksichtigen ist dabei insbesondere, dass es sich um implizite Kündigungen durch Nicht-Nutzung handelt. Im Rahmen des Auftrags soll das Konzept zur Befragung erstellt, die Befragung via E-Mail getestet und durchgeführt sowie statistisch ausgewertet und aufbereitet werden. Darüber hinaus soll das KnowHow für regelmäßige Kundenbefragung an Mitarbeiter im Team transferiert werden.
KnowHow
- nachgewiesene Erfahrung in der Marktforschung für Online Produkte
(idealerweise kostenlose Produkte)
- Mehrfache Erfahrungen in der Einführung und Betrieb NPS und ähnliche
Systemen
- Fragebogen Erstellung in Englisch
- Statistische Methoden und Tool Kompentenz
- Pragmatische und analytische Heransgehensweise
- Sehr gutes Schrift-Englisch
Keyskills
- nachgewiesene Erfahrung in der Marktforschung für Online Produkte
(idealerweise kostenlose Produkte)
- Mehrfache Erfahrungen in der Einführung und Betrieb eines NPS und ähnliche
Systemen
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre aktuellen Unterlagen in elektronischer Form mit Angaben zu ihrer Verfügbarkeit und ihrem Tagessatz (inkl. aller Spesen) mit Verweis auf die Projektnummer zu.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme bzw. über eine Email!
Mit den besten Grüßen,
Wolfgang Seeger
Sales and Recruitment
bonabendis GmbH
Danneckerstrasse 26
D-70182 Stuttgart
Telefon:
Telefax:
www.bonabendis.de