Beschreibung
Aufgabe:- Softwareberatung, Installation, Konfiguration, Tests
- 1st- und 2nd-Level Support
- Anwender-Hotline
- Betreuung per Mail, Telefon, Remote und vor-Ort-Support
- 7x24 Std Support
Anforderung:
- Erfahrung in der Administration, im Support, in der Softwareverteilung
- Hardware Kenntnisse
zu betreuende Hardware:
- Notebook
- Desktops
- Router
- MDA / PDA / Handy / Blackberry
- UMTS Technologie
- Drucker / Fax / Kopierer
- Navigationsgeräte
Administration:
- Accounts
- AD, OU
- Policies und Rechtevergabe
- Webservice