Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt Unterstützung im 2nd Level Support.Ihre Aufgaben:
- Selbständige Betreuung, Installation und Pflege der Clients (Fat-Client / Thin-Client, Home-Office-Arbeitsplätze), der Peripherie sowie der angehängten Systeme
- Kundenorientierte Annahme, Klassifikation und Lösung von Anforderungen der Kunden im Sinne des 1st-Level-Supports
- Bearbeitung der 2nd/3rd Level Aufgaben (clientseitig) sowie ggf. Weiterleitung von Anforderungen an den 2nd/3rd Level nach den Richtlinien des Central Service Desk
Skills:
- mehrjährige Supporterfahrung in der Clientadministration
Start:
asap
Dauer:
Ende Tage / Woche)
Ort:
D-6
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freue ich mich auf Ihr Feedback an !