Beschreibung
Hauptaufgabe ist der Tagesdienst:- Erreichbarkeit für den Kunden per Telefon, 5 Email-Postfächern und Ticketsystem sicherstelle
- Zuordnung der eingegangenen Meldungen zu den jeweiligen Linien-Verantwortlichen (Hosting, Inhouse, ChaRM und Berechtigungsteam)
- Es sollten SAP-BASIS übliche Standardaufgaben am besten direkt erledigt werden können.
Sinnvolle Kenntnisse / Optionale Aufgaben:
- Kernelupgrade (Kernelpaket zusammenstellen im SAP-Marketplace und einspielen)
- Support Packages zusammenstellen und einspielen
- zusätzliche Sprachinstallation
- DB14 (Kontrolle Backups, Statistiken...)
- Spacemanagement(Proaktive Filesystemüberwachung)
- SM21
- Oracle 11 allgemein (Standardparametrisierung, Oracle-Client tauschen, 10.2.X Restbestände)
- SAP allgemein (speziell Profilparametrisierung, Sizing)
- UNIX / LINUX Kenntnisse
- Incident- & Changemanagement
- SQLPLUS übliche SQL-Statements für den Alltag
Projektstart: asap
Dauer: 36 Monate
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