Beschreibung
OTRS Consultant (w/m) - 25711/FMAufgaben:
Beratung zur Tool- und Prozessoptimierung
Beraten hinsichtlich der besseren Nutzung von Kategorisierungen und der Auswertung via angepassten ACD Reports.
Hinzufügen von Erweiterungen des Tools per Programmierung
Anforderungen:
Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit dem Open Source Produkt OTRS
Gute Kenntnisse in Linux 9, MySQL, JavaScript und der ITIL Prozess-Struktur
Wünschenswert:
Datenbanken und Programmierkenntnisse für Perl
Erfahrungen in vergleichbaren Projekten
Beraterkompetenz
Umfeld:
Tooloptimierung, Prozessoptimierung, OTRS, Open Source, Ticket Tool, ACD Report, Linux 9, MySQL, JavaScript, ITIL, Koblenz
Start: September 2012
Dauer: nach Aufwand
Einsatzort: Koblenz
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 25711/FM.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Martin Bendiks
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.