Beschreibung
- Eigenverantwortliche Unterstützung unserer nationalen und internationalen Kunden bei Fragestellungen und Problemen bezüglich
unserer eigenen Software - 1st- und 2nd Level Support für interne und externe Kunden
- Dokumentation von Lösungen
- Eskalationsmanagement
- Optimierung der Liegezeiten von Meldungen im Support
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
- Vorzugsweise ein Jahr Berufserfahrung im Software-Support
- Gute Kenntnisse von ABAP™, ABAP™ OO und Debugging
- Gute Kenntnisse der SAP Technologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit Kunden
- Abgeschlossene Ausbildung als IT Fachinformatiker oder eine gleichwertige Berufsausbildung