IT Supporter (w/m) - 25854/FM

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
SOFORT/N. ABSPRACHE
Dauer:
UNBEFRISTET
Ort:
München
Eingestellt:
17.08.2012
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
408523

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IT Supporter (w/m) - 25854/FM

Ihre Aufgaben:
Annahme, Analyse und Klassifizierung der im 1st Level Support (User Helpdesk) eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
Lösung und Störungsbehebung telefonisch, per E-Mail und per Remotezugriff
Dokumentation der Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit
Problemverfolgung und Sicherstellung der Servicelevel

Ihre Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und haben Freude im Umgang mit Kunden.
Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit - gerne auch in Englisch - und arbeiten gerne am Telefon

Wünschenswert:
Erste Berufserfahrung im Umgang mit Trouble-Ticket Tools
Englischkenntnisse

Start: sofort/n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Contract

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenz-Id (bitte im 'Betreff' angeben): 25854/FM.

Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Herr Manfred Steinke



Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.