Beschreibung
Job Description:
Position: Wartungsverantwortung fur das TopDrive CRM-System
Aufgaben:
- Planung und Koordination von Releases in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungspartner
- Analyse von Fachkonzepten und Mitarbeit bei der Erstellung von IT-Konzepten
- GoLive- und RollOut-Planung
- Problem- und Fehleranalyse (Mit SQL bzw. in Zusammenarbeit mit Supportteam)
- Changemanagement
- Koordination der Bereitstellung notiger Infrastruktur
- Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilung, Entwicklung und Support
Skills:
- CRM-Prozesse (Voraussetzung)
- PLSQL/Oracle DB-Knowhow (Voraussetzung)
- Projekt- und Changemanagement (Voraussetzung)
- Amdocs CRM/Clarify (von Vorteil)
- Siebel (von Vorteil)
- Linux, Windows, Netzwerk (Grundkenntnisse Voraussetzung)
- Remedy (von Vorteil)