Beschreibung
(Originalausschreibung in Englisch. Für eine deutsche Version bitte nach unten scrollen)Project Background:
Our customer is currently checking possibilities to outsource parts of their IT operations. This includes two steps: (a) outsourcing of all desktop related operations (desktop infrastructure, support, etc.) (b) outsourcing of all backend related operations (datacenter, servers, virtualization)
Your job:
The Project Manager will work together tightly with chosen internal IT employees and our strategic purchasing department. Both departments are joining forces to...
- describe the situation as is
- describe the target situation including processes, methods, technical and organizational requirements, SLAs, KPIs, legal and HR requirements
- develop the necessary documents for the tender process
- develop the necessary contract documents in close co-operation with the customer's legal department
- develop and implement the transition process
- develop and implement a KPI management system
The PM will be supporting us during all phases:
preparation - tender - negotiation - closure - transition - continuous improvement
Requirements:
We are looking for a skilled Project Manager for this project with the following expertise:
- proven experience in IT outsourcing projects
- proven experience in tender projects
- proven experience with contracts
- negotiation experience
- ITIL experience > 5 yrs, ITIL certification preferred
- PM experience > 10 yrs, IPMA or PMI certification preferred
- hands-on experience in IT operations > 10 yrs
- hands-on experience in KPI measurement and Service Level Management > 5 yrs
Please note:
This project is time critical. We need to start asap working on the project and ressources with instant availability (at least part-time) will be preferred. We are planning to have the tender ready by October 2012 and have the contracts negotiated before the end of 2012. The transition and ramp-up will last significantly into 2013.
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Deutsch
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Das Projekt:
Unser Kunde prüft momentan Möglichkeiten zum Outsourcen von Teilen der IT. Dies erfolgt in zwei Schritten: (a) Outsourcen aller desktopbezogenen Arbeitsschritte (Desktop Infrastruktur, Support, usw.) (b) Outsourcen aller Backend-Arbeitsschritte (Datenzentren, Server, Virtualisierungen)
Ihre Aufgabe im Projekt:
Der Projektmanager wird eng mit ausgewählten kundeneigenen IT Angestellten und der strategischen Einkaufsabteilung zusammenarbeiten. Beide Abteilungen kooperieren um...
- den Status Quo festzuhalten
- die Zielsituation inklusive Prozessen, Methoden, technischen und organisatorischen Voraussetzungen, SLAs, KPIs, gesetzlichen und HR Voraussetzungen zu beschreiben
- die nötigen Lastenhefte zu entwerfen
- die benötigten Verlagsunterlagen in enger Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung des Kunden zu entwerfen
- den Übergangsprozess zu entwerfen und zu implementieren
- ein KPI Management System zu entwerfen und zu implementieren
Der Projektmanager wird während aller Phasen das Projekt unterstützen: Vorbereitung - Angebot - Verhandlung - Abschluß - Übergang - weitere Verbesserungen
Voraussetzungen:
Wir suchen einen fähigen Projektmanager mit Erfahrungen auf den folgenden Gebieten:
- IT Outsourcing Projekten
- Lastenhefte
- Vertragsentwurf- und verhandlung
- ITIL > 5 Jahre, ITIL Zertifikat bevorzugt
- PM > 10 Jahre, IPMA oder PMI Zertifikat bevorzugt
- praktische IT Erfahrung > 10 Jahre
- praktische Erfahrung KPI measurement und Service Level Management > 5 Jahre
Bitte beachten:
Dieses Projekt ist zeitkritisch und muß unbedingt ASAP gestartet werden, daher ist eine sofortige (wenigstens Teilzeit-) Verfügbarkeit essentiell. Es ist geplant, das Lastenheft bis Oktober 2012 fertigzustellen, und die Vertragsverhandlungen vor Jahresende 2012 abgeschlossen zu haben. Die Übergangsphase und das Anlaufen der neuen Prozesse werden bis weit ins Jahr 2013 andauern.