Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Produktdatenmanager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 09/12
Dauer: 6 MM
Ort: in Hamburg
Branche: Sonstiger Versand- und Internet-Einzelhandel
Ihre Aufgaben:
- Klärfallmanagement und Produktionssteuerung
- Bearbeitung von Tickets im Ticket- und Workflowsystem
- Steuerung von Dienstleistern im Rahmen von Produktionen und technischen Realisierungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Produktionsabwicklung über die entsprechenden Tools mit den verantwortlichen Fachabteilungen (Prozessmodellierung, Prozessoptimierung, Prozessüberwachung)
- Konzeptionen und Realisierung von Anforderungen für technische Entwicklungen (Lastenhefte erstellen und Abnahme von Pflichtenheften)
- Kommunikation von Änderungen in den Arbeitsprozessen mit geeigneten Unterlagen in Powerpoint und direkte Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Ggfs. Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Schulungen
Ihre Qualifikation
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen notwendig (bestenfalls TXP, Jira oder Mantis)
- Erfahrungen in der Beratung von Mitarbeitern zur Einhaltung von Arbeitsabläufen notwendig
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken erforderlich
- Kenntnisse von Shop-Systemen hilfreich
Skills:
- Business Analyst