Beschreibung
Die BFI Informationssysteme GmbH ist ein seit 1998 deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Zusammen mit namenhaften Kunden der Industrie realisieren wir spannende Projekte im Bereich der Informationstechnologie und Engineering.Zur schnellst möglichen Unterstützung suchen wir SIE als
2nd Level Supporter (m/w)
für einen Projekteinsatz im Großraum Frankfurt am Main.
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2nd Level Supporter (m/w)
Dauer: ca. 115 PT
Aufwand: 5 Tage pro Woche
Einsatzort: Frankfurt am Main
Beschreibung:
- Anwenderbetreuung und 2nd-Level-Support
- Hilfestellung bei Fehlersuche und -ermittlung
- Beseitigung ermittelter Fehler veranlassen
- Überwachung der Datenübergabe an angeschlossenen DV-Systemen
- Unterstützung bei Test und Abnahme neu erstellter Programme
- Sicherstellung eines durchgängigen Produktionsbetriebes sowie Abstimmung der vereinbarten Wartungsfenster
- Durchführung notwendiger Customizingeinstellungen sowie Pflege und Einstellung von Anwenderberechtigungen
Anforderungen:
- Kenntnisse im Bereich Lizenzverwaltung
- Kenntnisse im Anwender-Support
- Erfahrung in der Rolle des Ansprechpartners bei Störungen
- Kenntnisse im Bereich Benutzermanagement
- Kenntnisse im Bereich Berechtigungsmanagement
- Kenntnisse im Bereich Routing
- Kenntnisse im Rahmen des fachlichen Monitorings von Service Leveln
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Sie finden Ihr Profil in den genannten Anforderungen wieder? Dann freuen wir uns auf Ihr aussagekräftiges Profil per E-Mail an
Ihre Bewerbung sollte enthalten: aussagekräftiges Profil, aktuelle Verfügbarkeit sowie Ihren aktuellen Stundensatz.
Es erwarten Sie spannende Projektanfragen!