Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Service Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Ort: in Bayern
Branche: Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Schnittstelle zwischen Kunden und IT-Leistungseinheiten
- Anlage und Pflege von SLAs
- Nachverfolgung der Einhaltung von SLAs
- Beschwerde- und Eskalationsmanagement
Ihre Qualifikation
- ITIL Zertifizierung
Skills:
- IT-Berater
- Qualitätssicherer
- Service Level Manager