Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
ITIL V3 Prozess Manager für Service Katalogerstellung (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 40 MT
Ort: in Bayern
Branche: Mit Finanz- u. Versicherungsdienstleistungen verbundene Tätigkeiten
Ihre Aufgaben:
- Vorbereitung und Implementierung von Servicekatalogen
- ITIL V3 Trainings für einen oder mehrere Kunden
- Kenntnisse in Finanzapplikationen und Request types und deren Prozesse
- Erfahrung in der Klassifizierung von Leistungen im Rahmen von Service-, Performance und Kostendesign
Ihre Qualifikation
- Fundierte Erfahrung in ITIL V3 Prozess-Management
- ITIL V3 Service manager (Experte)
- External References (Experte)
- Service Management (Experte)
- Coaching (Experte)
- COBIT IT Practitioner (Fortgeschritten)
- COBIT IT Governance Mgr (Fortgeschritten)
Skills:
- Service Level Manager