Beschreibung
Projektbeschreibung:Unser Kunde hat seit April 2012 den größten Teil des Entwicklungsteams für Festnetzsysteme inkl. der Intradomaintests an einen externen Dienstleister ausgelagert. Die Auslagerung erfolgte domänen-spezifisch: Online-Systeme, Billing-Systeme und Sales-Systeme (inkl. DWH). Die Mobilfunksysteme sind zum größten Teil schon vor Jahren an diesen Dienstleister ausgelagert worden, Hierzu existiert ein separater Vertrag.
Es verbleiben aber weiterhin Teile der Front-End-/Auftragsabwicklungssysteme in der Entwicklung unseres Kunden. Gleichzeitig wird das CRM-System durch einen weiteren Dienstleister verantwortet.
Bei den Systemen handelt es sich in weiten Teilen um Individualsoftware. Insbesondere die Front-End-/Auftragsabwicklungssysteme weisen eine erhebliche Komplexität mit sehr vielen Schnittstellen aus. Die Systeme sind in verschiedenen Releasegruppen (COBFEA, COBA, Online, KIAS, ePOS) zusammengefasst, Projekte werden in Releases gebündelt.
Das Outsourcing hat einen erheblichen Prozess-Change innerhalb der Kunden-IT zur Folge, Dennoch dürfen Business-Projekte nicht gefährdet werden.
Aufgaben:
• Definition, Abstimmung, Beschreibung von Prozessen für die Prozesscluster Business Alignment und Solution Design in dem o.g. Umfeld mit folgenden Dimensionen
? Cross-Domain- vs. Intra-Domain-Projekte (ADM, Billing, Online, Sales, DWH, CRM, Auftragsabwicklung)
? Simple vs. ComplexImplemenation
? Single-Vendor vs. Cross-Vendor-Projekte (HP, IBM, VF-Eigenentwicklung)
? Cross-Release- vs. Intra-Release-Projekte
• Einführung und Optimierung der Prozesse
• Sicherstellung der Qualitätssicherung der Solution Designs mit Fokus auf die Cross-Vendor- und Cross-Domain-Funktionen
• Sicherstellung der Qualitätssicherung der Interface-Specifications bei Cross-Domain- und Cross-Vendor-Projekten
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Projekte zwischen G0 und G2
Anforderungen
• fundierte Prozessmodellierungsexpertise mit Fokus auf Business Alignment, Requirements Analyse, Solution Design
• Change & Quality Management Erfahrung in kritischen IT- / Telco – Großprojekten, Organisationen sowie Change-Prozessen
• Erfahrungen in Change-Projekten und Outsourcing-Projekten
• Erfahrung im Management komplexer Projekte
• Erfahrung im Management und der Mediation mehrerer Entwicklungspartner
• Adonis-Kenntnisse
• sehr gute und nachweisbare Kenntnisse der Strukturen und Prozesse im Bereich Festnetz
• tiefgehendes KnowHow der Order- und Release-Management-Prozesse
• Durchsetzungsstärke, Eskalationsstärke sowie hohe Kommunikations- und Organisationsstärke
• Führungserfahrung
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bei Rückfragen und Interesse können Sie sich gern jederzeit unter oder an uns wenden.