Beschreibung
Wir suchen für ein Projekt in Hamburg 7 SupporterVollzeit 40h
Aufgabe:
•End User Work Station Support
•Multivendorsupport für Desktop, Notebook (HP, Dell) Break Fix und PDA•Installation / Konfiguration von Clients nach Kundenvorgaben
• Installationen, Softwareservice und Integration neuer Systeme
•Support von Kunden Applikationen
•Anwenderbetreuung
•Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden
•Organisation und Durchführung von lokalen Umzügen und HWRollouts
•IMACD Services
•Umgang mit Trouble-Ticket-System
(inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
•Pflege von Kunden-Assets in Asset-Management-Datenbanken Zuständig
für die Verwaltung und Beschaffung neuer Geräte inc. Lagerverwaltung
•Lösungs-Suche / -Findung an IT-Client-Systemen
•Remote Support für Außenlokationen
•Dokumentation der Tätigkeiten