Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Incidentbearbeitung im Kundensystem unter Berücksichtigung der bestehenden SLA Vereinbarungen
Kundenkommunikation
Schnittstelle zwischen Servicekoordination und Anwender
Eigenständige Terminverantwortlichkeit
Tracking und Dokumentation im Kundensystem ARS Remedy (Ticket- und Assetdaten)
ergänzend erfolgt eine Einarbeitung im Bereich Servicekoordination
VIP Services
Kenntnisse:
Kenntnisse in WIN XpP und WIN7
HW Kenntnisse:
- Laptop
- Drucker
- Desktop
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 25.07.2012
Dauer: 31.12.2014
Art: Festanstellung