Beschreibung
User Helpdesk Supporter (w/m) - 25597Aufgaben:
Telefonische Anwenderbetreuung in der Technischen Hotline
Callannahme/ Störungsaufnahme
Ticketerfassung/ -bearbeitung / -verfolgung
Fehleranalyse im 1st-/ 2nd-Level Support
Passwort-Rücksetzungen, User-Anlage, Stammdaten-Änderungen etc.
ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Einheiten
Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Berufserfahrung im Telefonsupport
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware
Gute MS-Office Kenntnisse
Gute Windows Kenntnisse (Windows XP, Vista, 7)
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Wünschenswert:
Gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Renommierte Kunden
Start: sofort/ n. Absprache
Dauer: unbefristet
Einsatzort: Stuttgart oder München oder Nürnberg
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 25597.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.