Beschreibung
User Helpdesk Supporter (w/m) - 25552Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung der eingehenden Störungen im Service Desk
1st- und 2nd-Level Support
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Telefonische Anwenderunterstützung und -beratung
Dokumentation in den kundenspezifischen Systemen
Aufbau einer Wissensdatenbank
Unterstützung im Lizenzmanagement
Unterstützung der technischen Betriebsführung
Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Gerne Erfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (User Help Desk)
Verhandlungssichere Deutsch- UND Englischkenntnisse
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Gute Windows-Kenntnisse (XP, 7, 2003 Server, 2008/R2 Server)
Gute Kenntnisse in VMWare, Exchange und SQL Server
Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Wir bieten:
Angenehmes Arbeitsklima
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Start: sofort/ n. Absprache
Dauer: Personalvermittlung
Einsatzort: Unterschleißheim bei München
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in). Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 25552.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.