Beschreibung
Aufgabe:Bearbeitung der Helpdesk-Anfragen
First-Level Fehleranalyse und Fehlerbehebung;
Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen;
Erstellung von Kurzanleitungen;
Durchführung von Mitarbeiterschulungen resultierend aus Neueinstellungen, Updates oder neuen Funktione
Anforderung:
Sehr gutes Grundverständnis für die IT im Allgemeinen und deren administrativen Aufgaben;
Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, vorzugsweise PSIpenta;
Erfahrung im Umgang mit einem PDM-System, vorzugsweise CIM-Database;
Erfahrung im Umgang mit einem 3D-CAD- System, vorzugsweise SolidWorks;
sicherer Umgang mit den Microsoft Office Produkten (Word, Excel, Powerpoint, Visio, ...);
gute Englischkenntnisse.
Beginn: 01.08.2012
Dauer: 01.04.2013
Branche: Industrie