Beschreibung
SD & T ist ein seit 1992 auf Telekommunikation und IT spezialisiertes Technologieberatungsunternehmen. Zum Großteil unserer Kunden zählen wir die TOP 50 der deutschen Wirtschaft, u.a. der Telekommunikation, Logistik, Banken und Versicherungen. Unser Schwerpunkt liegt in dem Erbringen von Dienstleistungen für Ihre Projekte durch unsere Spezialisten sowie der Ablieferung kompletter Gewerke.Für unseren Kunden in der Telekommunikationsbranche suchen wir ab sofort
Technischer Redakteur / Service Manager (m/w) (Dokumentation, ITIL) Ref.-Nr.: 9971 DR
Vertragsverhältnis: freie Mitarbeit oder Anstellung
Einsatzdauer: asap – Ende September 2012
Einsatzort: PLZ 6 – Eschborn
Aufgaben und Anforderungen:
- Erstellung von Betriebsführungshandbüchern von Kundenverfahren, die im Rahmen eines
Insourcings überführt werden
- Erstellung von Betriebsführungshandbüchern für die spezifische IT-Infrastruktur
- Dokumentation von IT-Architekturen nach den Standards
- Erarbeitung und Dokumentation von Handlungs- und Entstörungsanweisungen
nach den Standards
- Erstellung von WGK-Konzepten nach den Standards
- Umfassende Kenntnisse der Verfahrenslandschaft
- Prozess-Knowhow zur Umsetzung der ITIL-Standards bei Verfahren und CMMI-
Standards bei Projekten
Zu liefernde Leistung:
Überarbeitung der verfahrenskritischen Passagen der BFHs für die Verfahren:
ADS (Active Directory Service): Steuerung der Zugriffsrechte auf Anwendungen und technische
Infrastruktur
CAD: Lizenzserver für CAD Anwendungen
Decisionware MIS (InforPM10): Software zur zentralen Datenhaltung verschiedener
Unternehmensdaten und damit gemeinsamen Plattform für Planung, Berichtswesen und Analyse
Easy Workflow: Workflow-Engine als Aufsatz für Verfahren wie SAP um einen Ablauf elektronisch
abzubilden (z.B. Bearbeitung von Eingangsrechnungen
Exchange: E-Mail-Backend
Infrastruktur: Technische Basis der Verfahren und des Netzes (Server, Router, Switches, Novell
Netware)
MOSS: 8 MOSS (Sharepoint) Applikationen auf Basis Sharepoint 2010
pControl: Budgetierung von eigen- und Fremdleistungen auf Auftragsebene, Verdichtung auf Projekt,
sicht auf das voraussichtliche Auftragsergebnis (IST zum kalkulierten Wert)
SAP HR: SAP-System für das Personalwesen
SAP FI/CO: Kfm. System
Terminal-Server Application: Veröffentlichungen von Citrix-Terminal Dienste
Bei der Erstellung der Betriebsführungshandbücher soll darauf geachtet werden, dass in der
Dokumentation die Besonderheiten des Verfahrens im Zusammenwirken
mit den verwendeten Leistungsmodulen herausgearbeitet werden.
Weiterhin sollen die Verfahrensfunktionalitäten sowie die dazugehörigen
Schnittstellen in einem Gesamtüberblick aufbereitet und der Datenfluss visualisiert
werden.
Erwartete Angaben im Angebot:
Beschreibung, wie die Leistung umgesetzt wird – im Hinblick auf die Erfüllung der
o.g. Anforderungen - und Beschreibung der zur Verfügung gestellten Kapazitäten
Wenn Sie sich von unserem Angebot angesprochen fühlen, senden Sie bitte Ihre Unterlagen, inkl. Angabe zur Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an (max. 5 MB). Per Post zugesandte Unterlagen können nicht zurückgeschickt werden. Für Fragen steht Ihnen Frau Olivia Ronge und unser kompetentes Recruiting-Team unter gerne zur Verfügung.
Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: www.sd-t.com oder in der SD&T XING Gruppe: www.xing.com/net/prif044dfx/sdundt/