STP 2nd Level Supporter gesucht!!!

Mönchengladbach  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Momentan sind wir für einen Kunden aus der Bankenbranche auf der Suche nach einem STP 2nd Level Supporter, der ab dem 01.08.2012 verfügbar wäre.

Aufgabenfeld / Skills

AVAYA
- profound knowledge and experience in ACD de AVAYA
- vectorisation
- CM and CMS > V.5
- Connection with Genesys (CTI and predictive marking) and with VoiceRecordig (NICE) via CMAPI
- Connection with public telecommunication networks
- Knowledge of SessionBorderControlerAcmePacket: Connection SIP with the operator
- Knowledge of Session Manager (Aura)
- Interconnection SIP

RECORDING - NICE
- profound knowledge and experience in recording NICE 8.9 and PERFORM
- administration tools of NICE Administrator
- monitoring tools of NICE Monitor
- managing of storageprocess of the records in EMC2 Centera (integration between NICE and Centera)
- maintenance of server and applications

ROUTING INTEGRATION CTI-GENESYS
- profound knowledge and experiences in Framework > version 7
- insatallation and configuration: framework
- Routing, reporting (Ccpulse, hyperion)
- Multichannel, Outbound
- Integration of connectors CTI (SDK)
- Connetors IVR: I-Server, I-Driver, connectors with recording systems

IVR NORTEL
- experience in installation, configuration, hardware maintenance, software of IVR Nortel MPS
- Server Aps, TTS, ASR
- application server of jboss
- conntection TMS with Avaya control center
- administration knowledge of Sunsolaris and Windows focusing the platforms IVR Nortel

PREFERABLE
- developing tools of nortelperiproducer, SCE and server administration of jboss
- integration IVR with CTI Genesys systems
- Knowledge of the IVR connection with databases and webservices
- Knowledge VXML

Sprachen:
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Rahmendaten:
Ort: Mönchengladbach
Beginn: ab 01.08.2012
Dauer: 2 Monate (Option auf Verlängerung)

Wenn Sie Interesse an diesem Projekt haben und denken, unseren Kunden hier fachlich unterstützen zu können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inkl. Preisvorstellung. Bitte senden Sie uns Ihren CV in Wordformat bis zum 02.07.2012 an folgende E-Mailadresse zu:


Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Beste Grüße,
Denise Thimmel


Inaxio GmbH & Co. KG
Conradin-Kreutzerstr. 44
D-78333 Stockach


http://www.inaxio.com
Start
08.2012
Dauer
2 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
bitExpert AG
Eingestellt
27.06.2012
Ansprechpartner:
Nona Rotariu
Projekt-ID:
383501
Vertragsart
Freiberuflich
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