Unterstützung im internationalem Kundensupport (m/w)

Beschreibung

Business Area
Xetra Division - Operations - Markets Services / Trading & Clearing

• Aktive Mitarbeit im Support Team
• Internationaler telefonischer Kundensupport
• Unterstützung unserer Repräsentativen Offices der im Ausland
• Projektarbeit im Rahmen der Member Section
• Überarbeiten von Kundendokumenten
• Unterstützung bei der Entwicklung von Web Tools
• Erfahrung im IT-Support (First-/Second-/Third-Level Support)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Content-Management-Systemen
• Grundkenntnisse mit Design- und Multimedia-Software, z.B.: Flash, Photoshop, Dreamweaver
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Teamfähigkeit,
• Erfahrung in Projektarbeit
• Gute Anwenderkenntnisse des MS Office Pakets sowie in Lotus Notes

wünschenswerte Kenntnisse
• Kenntnisse im Finanzsektor, insbesondere Börsenkenntnisse.
• Kenntnisse in Videoschnitttechnik, z.B.:Adobe Captivate
• Programmierkenntnisse, z.B.: HTML, VB
• Administration von Datenbanken
• Eine weiter Fremdsprache
Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen