Beschreibung
Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen Programmmanager (m/w) Requestmanagement/Ordermanagement am Standort Frankfurt am Main.
Aufgabenbeschreibung:
Taskforce-Manager in komplexem Arbeitsumfeld
Taskforcemanager mit hohem Durchsetzungsvermögen und technischem Prozessverständnis
Abwicklung von Kundenaufträgen
Arbeiten im Tagesgeschäft
Beseitigung eines Arbeitsrückstaus im Fokus der Tätigkeit
Fachliche Führung eines menschlich anspruchsvollen Teams von ca. 15 Mitarbeitern
Erforderliche Kenntnisse:
Gesamthafte Verantwortung eines oder mehrerer Programme
Initiierung von neuen/ Übernahme bestehender Programme
Verantwortung der gesamthaften Leistungserbringung
Repräsentant des Programms/ der Programme auf Management-Ebene
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
Kommunikation auf Konzern- und Unternehmensebene sowie mit strategischen Kunden und Lieferanten