Beschreibung
Service Manager im SAP Umfeld (w/m) - 25234Aufgaben:
Erarbeitung und Kontrolle der vereinbarten Service Level im SAP Umfeld
Ständige Verbesserung der vorhandenen Prozesse im: Problem-, Incident-, Change- und Releasemanagement
Ständige Verbesserung und Ausbau des Fachwissen der unterstellten Consultants zB. durch kurze Workshops und Schulungen
Planen und Durchführen von Projektmeetings
Schnittestelle zu den Service Managern des Kunden
Durchführen von SLA Reportings
Anforderungen:
Erfolgreich durchgeführte Projekte im Service Management
Gute Kenntnisse der ITIL Prozesse
Gute Kenntnisse in der ständigen Verbesserung von bestehenden Prozessen und Methoden
Gute Kenntnisse in dem durchführen von Projektmeetings
Service Orientierung
Kenntnisse in SAP Basis Systemen(ABAP und Java) und den Datenbanken die unter SAP eingesetzt sind (Oracle, DB2, MaxDB)
Deutsch- und Englischkenntnisse
Wünschenswert:
Eine Zertifizierung im ITIL Bereich
Umfeld:
Automobil, Organisation, Motivation, Workshops, Schulungen, Service Management, ITIL, Prozess- und Methoden Kenntnisse, Deutsch, Englisch Problemmanagement, Incidentmanagement, Changemanagement, Releasemanagement SAP Basis(ABAP and Java Stack), Datenbanken unter SAP (Oracle, DB2, MaxDB)
Start: ab sofort/n. Vereinbarung
Dauer: 31.12.2012 + Option
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 25234.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Jessica Schmidt
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.