Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Prozessoptimierer (m/w)
Referenz: -de
Beginn: 07/12
Dauer: 6 MM
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Großhandel mit Getreide, Rohtabak, Saatgut und Futtermitteln
Ihre Aufgaben:
- Inhouse-Prozesse analysieren und optimieren,
- Themen angehen,
- Schnittstellenanalyse,
- Synergien finden,
- Abteilungsbereiche (Rechtsabteilung, Datenschutz, Customer Care, Logistik) durchleuchten,
- Timelines beachten,
- Verbindliche Vereinbarungen treffen,
- Informationsfluss überprüfen,
- Darstellung der Prozesse (Einzel- und Gesamtprozesse),
- Einflüsse auf Marketing, Customer Care verstehen und kennen,
- Ergebnis soll ein Prozesshandbuch sein,
- Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen (mit Mitarbeitern und Führungskräften),
- Synergien zu laufenden Projekten nutzen,
- Kundenorientierung.
Ihre Qualifikation
- Berater, Manager,
- Strategisch,
- Eigenverantwortliche Tätigkeit,
- Should: Handelserfahrung,
- Should: IT Basiswissen, ideal: SAP,
- Nice: Customer Care Tools kennen,
- Servicewissen.
Skills:
- Experte Customer Care
- Unternehmensberater