Beschreibung
Einsendeschluß: 22.05.2012Anzahl d. Personen: 1
Branche: Telko
Einsatzort: Ulm
Zeitraum: asap - 31.08.2012
Auslastung: 100%
Preisvorgabe: EUR/Std.
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Unterstützung des Service Management Finance in den Bereichen:
Availability Management, Capacity Management, Service Level Management und Continuíty Mangement. Verfügbarkeitskonzepte für neue und bestehende Infrastruktur, Support oder IT-Services planen und umsetzen. Maßnahmenpläne zur Verbesserung der Verfügbarkeit aufstellen, deren Umsetzung kontrollieren und die Verfügbarkeit prüfen. Kapazitäten analysieren und den Bedarf ableiten. Sicherstellen, dass Kundenanforderungen in SLA/DLV festgehalten und durch entsprechende OLA und UC abgesichert sind. Bestehende SLA, OLA und UC analysieren und bei Bedarf optimieren.
Erforderliche Skills:
Deutsch, ITIL, SAP allgemein, SAP Betrieb, Service Management, Windows
Weitere Skills/Hinweise:
MS Windows +++
Kenntnisse in ITIL +++
Schwerpunkt Service Management +++
Betrieb SAP-Software ++
SAP Allgemein +++
Deutsch fließend
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihren aktuellen CV (bitte im Word-Format) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres gewünschten Stunden- / Tagessatzes!
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