Beschreibung
Consultant DMS-Systeme für 2nd LVL Support+KoordinationID
3864
Einsatzort
0 Köln / Leverkusen, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
01.07.2012
Dauer
3 Monate
Beschreibung
Qualifikationen/Aufgaben:
• 2nd Level Support und Support-Koordinationsaufgaben für DMS Dokumentenmanagement-Lösungen im GxP-relevanten Umfeld (IBM-SCORE, Documentum, u.a.)
• Koordinationsaufgaben wie z.B. die Zuweisung von Tickets, das Tracking der Abarbeitung, die Koordination mit anderen Organisationseinheiten usw.
• 2nd Level Support DMS Systeme (Incident Management und Fehleranalyse, Verwaltung und Kontrolle von Jobs, Usermanagement, Printermanagement)
• Verwaltung und Anpassung von Dokumenten-Coverpages
• Überwachung und Korrektur von Workflows
• Auswertung von Log-Files, Reports erstellen
• Unterstützung bei Deployments etc)
• Unterstützung beim Deviation Management:
• Koordination der Fehlerbehebung durch den Softwarelieferanten
• Tracking der Aktivitäten.
Qualifikationen
Fachliche Skills:
• EMC-Documentum Admin Level (zwingend erforderlich)
• IBM Websphere
• ORACLE
• XML, JAVA, DQL
• Adobe-Produkte
• IBM-SCORE, GSC FirstDoc o.ä.
• Erfahrung im regulierten Pharma-Umfeld (z.B. Change Management unter GxP-Anforderungen)
Sonstiges:
• starke Kundenorientierung
• professionelle und sichere Kommunikation mit den Ansprechpartnern auf Kundenseite
• Fremdsprachen: Deutsch und Englisch fließend
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