IT SUPPORTER (M / W) FÜR DEN 1 & 2 LEVEL SUPPORT, J089562

Beschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir 3 IT Supporter (m / w) für den 1 & 2 Level Support

Aufgaben:
 Telefonische Annahme von Supportanfragen inkl. Erfassung der Anfragen im Ticketsystem
 Lösen IT Probleme (Client) telefonisch oder vor Ort
 Koordination von Serviceeinsätzen externer Dienstleister
 Installation und Konfiguration von PCs und Notebooks
 Betreuung unternehmensspezifischer Software

Skills:
 Tiefergehende Kenntnisse von Windows 7
 Kenntnisse mit den Office 2010 Produkten
 Eigenständiges Arbeiten
 Kunden- und serviceorientiertes Denken
 Teamfähigkeit, freundliches und sicheres Auftreten
 sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 Kenntnisse von gängiger Hard- (Dell) und Software

wünschenswert:
 Client und Serversysteme
 Active Directory
 Prozesse nach ITIL

Start: asap
Dauer: 6 Monate plus Verlängerung
Ort: Ruhrgebiet und GR Düsseldorf

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihr Profil im Word-Format (bitte kein PDF) Reference :J089562 Duration :6 MONATE + Location : RUHRGEBIET UND GR DÜSSELDORF Languages : DEUTSCH / ENGLISCH GFT Resource Management GmbH VITOVEC, ELLEN T : F :