Support Consultant m/f

Beschreibung

Support Consultant m/f / Kennziffer - 24231

Support team member for infrastructure tools:

Preparation of support statistics
Execution and documentation of tests for delivered IT tools
Support of different infrastructure tools used by the end client - mainly MKS-based tools
Collaboration by the validation of releases delivered by the central IT-department
Manage internal (Engineering Segments, other Bus, IT) customer-relationships
Analyse and manage incident tickets, create change requests in cooperation with the development team
Interface to internal customers and project leaders

Geforderte Skills:

Professional Knowledge: Intercultural know how - Advanced
Methodologies: Problem solving, analytical thinking - Advanced
Technologies: Technical knowledge (usage of standard CM/ChM-Tools, Programming) - Advanced
Technologies: object oriented modelling, UML - Basic
Technologies: Knowledge of modern IT-infrastructure and -architecture - Basic
Methodologies: test management, -engineering - Basic
Methodologies: Configuration management - Advanced
Methodologies: Change management - Advanced
Methodologies: Process knowledge of Engineering processes - Basic
Methodologies: Training, design, presentation techniques - Basic
Professional Knowledge: Languages: English - Advanced
Experience in tool support,
experience in database oriented as well as standard ChM and CM tools
MS-Office
CHM, Configuration Management System, consultant, Engineering, MKS Source Integrity, MS Office, UML

Erforderliche Kenntnisse:
CHM, Configuration Management System, consultant, Engineering, MKS Source Integrity, MS Office, UML

Art: Contract

Ansprechpartner:
Frau Brigitta Tasi
Tel.:


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.

Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.