Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Kunden im Großraum Erlangen sind wir ab sofort auf der Suche nach einem 2nd Level Support (m/w). Hier ein paar Informationen zum Projekt:
Aufgabe:
·Entwicklung eines professionellen und ausschreibbaren 2nd Level Desktop Supports
· Analyse der Ist-Situation auf Basis der bereits vorliegenden Ergebnisse einer ersten Aufnahme (liegen dem Kunden vor)
· Entwicklung der Supportprozesse in einen professionellen, SLA-basierten, Service
·U.u. auch Beratung bei Grundsatzthemen zu einer entsprechenden Ausschreibung
Skillanforderungen:
· Consulting KnowHow zu o.a. Themengebiet
· Englischkenntnisse
Beginn: asap
Dauer: bis Juni 2012
Einsatzort: Herzogenaurach
Ich freue mich auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungen plus Stundensatz. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Carolin Grube
Carolin Grube
Robert Half Technology
Trainee Consultant Contracting
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Rosental 3-4 | D-80331 München