Unterstützung im technischen Betrieb von Internet Streaming - Telekommunikation ( 8S-64640)

Raum Zürich  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Aufgabe:
- Verantwortlich für die Erbringung von Verfügbarkeit und höchster Qualität der Services im Rahmen der vereinbarten SLA?s/OLA's
- Verantwortlich für kontinuierliche Serviceverbesserungen im Rahmen des ITIL v3 inklusive Ausarbeitung der technischen und prozessualen Realisierungsvarianten
- Verantwortlich für die Koordination von Service-Störungen und deren Nachbearbeitung inklusive Überwachung der auszuführenden Aufgaben
- Verantwortlich für die Kontaktpflege zu Kunden und Lieferanten als wichtige Stakeholder in den verschiedenen Services
- Leiten und Mitarbeiten von/bei Teilprojekten in Bezug auf Services und Innovationsprojekte der Swisscom
- Verantwortlich für die Sicherstellung von Risk- und Security Management sowie Umsetzung der IKS innerhalb seiner Services

Anforderung:
- Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige technisch-/organisatorische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Windows-Plattformen (Windowserver Erfahrung, IIS)
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service Management sowie mit dem ITIL Prozess-Framework
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um komplexe Problemstellungen zu strukturieren
- Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit grosser Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft
- Stilsicheres Deutsch und Englisch

Beginn: asap
Dauer: Ende 2012
Branche: Telekommunikation
Start
03.2012
Dauer
Ende 2012
Von
Allgeier Experts Consulting GmbH
Eingestellt
19.03.2012
Ansprechpartner:
Nicole Schütze
Projekt-ID:
334229
Vertragsart
Freiberuflich
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