Beschreibung
Aufgabe:- Unterstützung bei der Erstellung eines Prozesses zu Überführung von IT-Projekten in den Betrieb
- Erstellung der Prozessbeschreibung
- Durchführung von Schulungen
- Begleitung von Projekten entlang des Prozesses
Anforderung:
- ITIL change management
- Erstellung von Dokumentation, Prozeßbeschreibungen in Englisch
- Durchführung von Schulungen
- Idealerweise Erfahrung mit Remedy (service request und change management)
- Projektmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise
Beginn: 01.04.2012
Dauer: 30.06.2012
Branche: IT/Beratung