Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Ticketerstellung als Mailticket oder Telefonticket:
- Kategorisierung, Klassifizierung und Priorisierung
- Genaue Fehlerbeschreibung erstellen
- Zuweisung der Tickets an die Lösergruppe
Überwachung der Reaktionszeiten SLA der Tickets
Usermanagement Windows ADS
Anlegen und Deaktivieren von Useraccounts
Anlegen und Deaktivieren von Postfächern
Anlegen von User Laufwerken incl. Quotas
Zusenden der Zugangsdaten
Passwörter zurücksetzen
Usermanagement WebEx
Anlegen und Deaktivieren von WebEx Konten
Zusenden der Zugangsdaten
Passwörter zurücksetzen
Usermanagement Sharepoint
Anlegen und Deaktivieren ADS/SP Konten
Zusenden der Zugangsdaten
Passwörter zurücksetzen
Usermanagement Subversion
Zuordnung SVN Zugriffsberechtigungen (AD Gruppen)
Anlegen und Löschen neuer SVN Ordner/Repositories
Usermanagement Fileserver
Zuordnung der Fileserver Zugriffsberechtigungen (AD Gruppen)
Anlage von AD Gruppen zur Fileserver Berechtigungstruktur
Einrichtung der Rechtestrukturen im Fileshare
User-Gerätemanagement Blackberry
Anlegen und Deaktivieren von BB Usern und Geräten
Usermanagement Email Verschlüsselung
Aktivieren und Deaktivieren von Verschlüsselungsberechtigungen
Ausstellen von Email User Zertifikaten
Überwachung und Verwaltung des Z1 Email Gateway
Usermanagement VPN Zugriff
Zuordnung und Entfernen von VPN Berechtigungen (AD Gruppen)
Softwareverteilung
Zuweisung von Enteo/DSM Softwarepaketen
Deaktivierung von Softwarepaketen
Client Patchmanagement
Updates qualifizieren, testen und ausrollen
Printer Management
Anlegen und Deaktivieren von Druckerwarteschlangen auf dem Printserver
LifeCycle Betreuung
Schnittstelle zu Bechtle Rottenburg (Bestellungen)
Schnittstelle zu ALVG (Rücknahme)
Betreuung aller IMAC-Themen (Lieferung)
EndPoint Sicherheitsmanagement
Überwachung der Client Sicherheit (Aktualität/Compliance)
TrendMicro Gruppen verwalten
Clients vom Netz nehmen bei bestehendem Sicherheitsrisiko
HDD Verschlüsselung
Überwachung der bestehenden Endgeräteverschlüsselung
Helpdesk bei Usersperrung
Kenntnisse:
Erfahrung als Single Point of Contact
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.04.2012
Dauer: 30.09.2012
Art: Contract