Beschreibung
Für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir eine(n)System Engineer Hardware Rollout
Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 30.08.2012 / Ort: Hamburg / ProjektID: 1049
Als System Engineer werden Sie das Team im Rahmen des Hardware-Rollouts unterstützen.
Ihre Aufgabe:
• Nutzung des vorhandenen Ticket Systems und selbständige Bearbeitung des Incidents nach Erhalt des Tickets auf dem Service Desk
• Funktionstests von Geräten
• Hardware Ein-/Um- und Abbauten im Workstationbereich Windows und Bereich von Druckern
• Konfiguration und Fehlerbehebung im Workstationbereich Windows XP und 2000
• Betriebssysteminstallationen (Workstation) inkl. serverbasierte Softwareinstallationen nach Vorschrift
• Basisinstallationen von Applikationen nach Vorschrift
• Durchführung von administrativen Tätigkeiten (Lager, Beschaffung, Koordination mit Herstellern und Lieferanten)
• Kontaktaufnahme mit Herstellern im Rahmen der Incident Bearbeitung
• Pflege der CMDB
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Nutzung von Remote Zugriffen auf Workstations
• Unterstützung des Problemmanagements
• Systematische Fehleranalyse
• Beschreibung von Softwaresteckbriefen
• Erstellung von Dokumentenvorlagen
• Executive Support für Führungskräfte
• Extended Support im Applikationsbereich
• Veranstaltungsservice
Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit technischer Ausrichtung bzw. Informatik und / oder entsprechende Berufsausbildung
• Grundlegende Erfahrung im Client-2nd-Levelsupport
• Tiefgreifende Kenntnisse in der Microsofttechnologie
• Langjährige Erfahrung und IT-Wissen in großen Microsoft-Client-Umgebungen
• Tiefgreifende Kenntnisse mit dem Betriebssystem Microsoft Windows XP und Windows 7
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit dem HP Service Manager
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit LANDesk (Version 9)
• Umfassende Kenntnisse in der Imageerstellung von Betriebssystemen
• Umfassende Kenntnisse mit Active Directory und Grouppolicies
• Umfassende Kenntnisse in der Evaluierung von Client Peripherie Produkten
• Erfahrungen in der Erstellung von Testplänen für Hard- und Softwarekomponenten
• Erfahrungen in der Qualitätssicherung von Soft- und Hardwareprodukten
• ITIL-Foundation
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an
Christine Schmitt
Recruitment & Administration
Talent Akquisition
www.varius-it.com
| VARIUS IT GmbH & Co. KG | Mittelweg 161 | D-20148 Hamburg | HRA 100607 AG Hamburg | Geschäftsführer: Matthias Feddersen |