Beschreibung
Manning Global Group sucht derzeit fur ein renommiertes deutsches Unternehmen einen Dienstemanager als Freiberufler fur eine Beauftragung von ca. 3 Monaten, Standort Region Frankfurt und Start zum 1. Marz. Fliessende Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
Aufgaben:
-Bereitstellung und Steuerung von effizienten und kundengerechten Leistungen, Erarbeiten von Losungswegen, Unterstutzung bei der Angebotserstellung, der Produktspezifikation und des Produktmanagements
-Sicherstellung SLA und OLA-konformer Leistungserbringung
-Koordination der Service-Level Messungen, der Planung und der Durchfuhrung von
Verbesserungsmassnahmen
Anforderungen:
-Sehr gute Kenntnise von Service Management in der Telekommunikation nach ISO 20000
-Tiefgreifende Kenntnisse in der Anwendung von ITIL
-Projektbezogene Erfahrungen im VoIP-Umfeld sowie im Service Level Management
Wenn Sie diese Position anspricht, so senden Sie bitte Ihren CV in Word format mit der Referenz JSJM/DiensteMgr-13098 an Julie Marx.