Beschreibung
JBOSS - Unix - TCP/IP - Open SSO - Apache - SQL - Bash - Perl - Java - Nagios - LDAP
Für einen unserer Kunden mit Sitz in Düsseldorf suchen wir eine(n) Support Engineer (m/w).
Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe beinhaltet Deplyoment und Support von zahlreichen Enablern (Online-Preisbildung, SSO, Reporting, Messaging (SMS, MMS), Fernkonfiguration von Mobilgeräten, AAA, SOA Bus) für verschiedene Ländergesellschaften des Kunden. Diese Services werden von den Ländergesellschaften sowohl eingebettet (z.B. durch Internetportale - Kauf von Klingeltönen, Videos, Musik) als auch extern genutzt (z.B. auf verschiedenen Webseiten). Die Tätigkeit reicht von der ersten Installation und Integration über die Pflege der automatischen Überwachung, den täglichen Support, Fehleranalyse und Installation von Updates bis zur Außerbetriebnahme einzelner Services sowie Application Support/Application DBA.
Ihre Qualifikation:
- Referenzprojekte als Support Engineer
- fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrungen im 2nd Level Support
- Kenntnisse im Bereich (Performance) Tuning
- geübt im Umgang mit Ticketsystemen (gutes Gefühl für Prioritäten und SLA`s)
- gelegentliche Rufbereitschaft, (gegebenenfalls auch an Feiertagen, alle 8-10 Wochen für 1 Woche, Mo-Mo, 24h)
Spezifische Kenntnisse:
- Erfahrung mit Java Applikationsservern (speziell JBOSS) - UNIX-Kenntnisse - gutes Versändnis für Netzwerkkommunikation per TCP/IP und den zugehörigen Analysetools (z.B.. snoop, tcpdump, ethereal)
- Kenntnisse im Bereich Open SSO
- Erfahrung in der Administration des Webservers Apache (2.x.x)
- gute SQL-Kenntnisse
- Grundlegende Kenntnisse in Scriptsprachen (Bash, Perl)
- Grundlegende Kenntnisse in Java
- von Vorteil: Charging/Rating Kenntnisse - von Vorteil: Nagios-Kenntnisse
- von Vorteil Kenntnisse in OpenSSO und LDAP
- von Vorteil: SOA(Tibco) Kenntnisse
- von Vorteil: Erfahrung im debuggen von Java-Applikationen