Beschreibung
SAP BW für die Automobilindustrie (Bereich Marketing/Sales)als Unterstützung für die Marketing und Vertriebsprozesse plant der Kunde den weiteren Ausbau der BW Funktionalitäten.Für die Marketing und Sales Prozesse (Kampaganen-Management, Lead- und Opportunitymanagement, Aktivitätenmanagement, Complaintmanagement, Masterdata) werden KPIs und entsprechendes Reporting benötigt. Im Projekt werden diese BW Anforderungen definiert
- Erstellung von User Stories (Anforderungsdokumenten)
- Zusammenarbeit und gemeinsame Diskussion von Anforderungen mit den CRM Prozess-Teams
- Erstellung und Review von User Dokumentationen
- Generelles Anforderungsmanagement im Bereich BW für die oben genannten CRM Prozesse
Anforderung:
Folgende Kenntnisse und Fähigkeiten werden an die Person gestellt:
SAP BW ++
SAP BO, Qlikview, Microstrategy, Data Mining Tools / nice to have
Vertriebsprozesse++
Marketingprozesse++
Serviceprozesse+
Branchenerfahrung Automotive erwünscht und von Vorteil
- Gute Kenntnisse der zentralen operativen CRM-Prozesse, insbesondere Lead, Kampagnen und Beschwerde Management
- Fundierte Kenntnisse im analytischen CRM: Neben Standard-Reporting insbesondere auch OLAP und Data Mining
- Idealerweise Kenntnisse in SAP CRM und SAP BW
- Erfahrung mit BI Tools: Ad hoc Reporting (z.B. SAP BO, Qlikview, Microstrategy) und/oder Data Mining (z.B. IBM SPSS, SAS)
- Idealerweise Praxis-Erfahrung in der Automobilindustrie
- Ausgeprägtes Verständnis für komplexe Zusammenhänge sowie hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Gute Englischkenntnisse
Projektstart: 20.2.2012
Projektende: 1.12.2012
Auslastung: 100%
Leistungsort: Wolfburg
Direktbewerbung: href=http://www.people4project.com/freelancer/jobboerse_angebotedetails.php?GUID=F026D905-B258-EFF5825DE
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr Profil im WORD-Format sowie den Stundensatz (all in) an
Mit freundlichen Grüßen
Ihr people4project-Team