Beschreibung
Aufgabe:- 2nd Level Support mit Schwerpunkt MS Outlook, MS Lync und Mobile Communication (Blackberry)
- Mitwirkung im Incidentmanagement und Bereitstellung von Lösungen für die Known Error Database
- Ggf. Mitarbeit in Projekten
- Erstellung von Dokumentationen
Anforderung:
- Fortgeschrittene Kenntnisse in MS Outlook, MS Lync und mobilen Endgeräten (insbesondere Blackberry)
- Erfahrung im 2nd Level Support
- ITIL Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
- Gute Englischkenntnisse
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz
Umgebung/Sonstiges:
- Vollzeit vor Ort
Beginn: asap
Dauer: 3 Monate+
Branche: Industrie