Beschreibung
Aufgabe:Bei unserem Kunden erfolgt derzeit die Umstellung auf WIN7. Die ersten Pakete sind schon erstellt und ausgerollt, allerdings laufen diese nicht wie erwartet. Die Anwender haben viele Tickets eingestellt, so dass es aktuell einen Ticketstau gibt. Wir suchen nun hier Incident Manager (m/w), die unseren Kunden bei der Kommunikation zwischen dem Support und den Anwender unterstützen. Die Tickets sind in englisch abgefasst, das Ticketsystem ist Peregrine.
Anforderung:
- Projekterfahrung als Incident Manager (m/w)
- gute Englisch Kenntnisse
Beginn: asap
Dauer: 1 Monat++
Branche: Industrie