SCCM Support / Ticketbearbeitung

Ulm  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

SCCM Support / Ticketbearbeitung
ID
3381

Einsatzort
89073 Ulm, Deutschland

Branche
IT

Job-Typ
freie Mitarbeit

Datum Beginn
asap

Dauer
3 Monate

Beschreibung

Tätigkeit:

1 x MA der sich ausschließlich um Tickets im Bereich SW Distribution Services kümmert,

Themen/Skill-Level: Ticket dispatching by following a rule set of ticket handling, ticket forwarding to the right workgroup, check and verify that the pre-reqs are fulfilled by 1st/2nd level support, analyze incident tickets and solve the tickets, coordinate and involve WP.SWD team if necessary. Technical background regarding SCCM infrastructure, patch deployment, software deployment, client administration, troubleshooting and analyzing possibilities, stay in contact with 1st/2nd and 3rd level support, write knowledge base articles for the help desk. – Development of SW Distribution Services based on SCCM – Implementation Support – Script Development – Automatism of processes – Interface development for license management – Web service development – Task sequence development for OSD – Implementation of reports – Configuration support regarding SCCM – Implement best-practices for Adobe patch rollouts – Wrapper, – Technical support to establish package integration – Implementation documentation
Umfeld(Must)
Adobe,SCCM

Sonstiges

möglichst schnell! (mind. 4 Tg/Woche ) Laufzeit: asap (im Laufe des ersten Quartals) für 3 Monate, mit Verlängerungsoption Quartalsweise

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Start
02.2012
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Plussoft GmbH
Eingestellt
31.01.2012
Ansprechpartner:
S. Madjidi
Projekt-ID:
307392
Vertragsart
Freiberuflich
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