Supporter (m/w) für 2nd level Support einer großen IT-Landschaft *Langläufer*

Beschreibung

Supporter (m/w) für 2nd level Support einer großen IT-Landschaft *Langläufer*
Wir sind IT-Dienstleister im Projektgeschäft und Expertleasing mit 400 angestellten Mitarbeitern und sind für namhafte Unternehmen in Deutschland tätig.

Für ein Projekt bei einem unserer Kunden suchen wir einen Supporter (m/w) bzw. System Analyst (m/w) als Freelancer (m/w) für die folgende Aufgabe:
Aufgabenbeschreibung:

Sicherstellung des Betriebes einer IT-Landschaft im 2nd level Support bei einem 24/7 Betrieb.
Der Supporter bzw. System Analyst ist der Ansprechpartner bei Störfällen, die der vorgelagerte Dienstleister nicht selber beheben kann.
Hierbei geht es Hauptsächlich um eine kundespezifische Anwendung, für die es im Vorfeld eine Einarbeitung gibt.
Später soll der freiberufliche Mitarbeiter selbständig innerhalb und außerhalb der Bürozeiten die Anwendungen Supporten können.

Die folgenden Anforderungen wurden von unserem Kunden als wichtig definiert:
Anforderungen:

Must-have
Good technical understanding of complex IT landscapes Self-study skills Ability to abstract Self-motivated and self-organized team-player Work solution-driven Ability to work under pressure Flexibility
Languages: German, English
Ability to communicate in an multi-cultural environment Willingness to do shift-work (7*24) Willingness to work in the project for at least one year (two years or more if possible)

Die folgenden Anforderungen sollten zumindest teilweise erfüllt werden:
Should-have
Unix/Linux (at least basic experience with UNIX OS e.g. AIX, shell commands) Experience in IBM Products like WebSphere AppServer and MQ, Tivoli Enterprise Portal, DB2 Experience in Java EE landscape, especially Java Messaging Experience in 2nd level support

Could
EDI (electronic data interchange)
Experience with IT ticket systems (e.g. JIRA) Enterprise Architecture Management (ARIS IT Architect) Experience with JAVA analyzing, performing and tuning tools Mainframe Experience (z/OS)

Would
Java, Jython
SQL, XML
PDF
Communication protocols like smtp (sendmail) and ftp ITIL Experience in logistics
Laufzeit: 01.02.2012 - 01.02.2013 mit sehr wahrscheinlicher Verlängerung auf insgesammt 2 Jahre, Vollzeit Einsatz, 5PT die Woche
Einsatzort: PLZ 2XXXX
Einsatzort: Hamburg

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils sowie Ihrer Honorarvorstellungen inklusive aller Nebenkosten pro Stunde.