Beschreibung
Die BFI Informationssysteme GmbH ist ein seit 1998 deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Zusammen mit namenhaften Kunden der Industrie realisieren wir spannende Projekte im Bereich der Informationstechnologie und Engineering.Zur schnellst möglichen Unterstützung suchen wir SIE als
Supporter / Operator Betrieb (m/w) im Bereich HiPath
für einen Projekteinsatz im Großraum Frankfurt am Main.
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Supporter / Operator Betrieb (m/w) HiPath
Start: 01.02.2012
Dauer: 30.06.2012 (103 PT)
Region: Großraum Frankfurt am Main
Aufgaben:
- Einrichtung von ACD Callflows im RMX
- Beseitigung von Kunden- und Netzstörungen
- Durchführung von Changes auch außerhalb der Regelarbeitszeit
Anforderungen:
- Allgemeine Kenntnisse im TK Bereich (PBX`en und Übertragungstechnik)
- Sehr gute Kenntnisse der Siemens Anlagenfamilie ""HiPath Version3xx (RMX , UW7, ACD Funktionen und Routing)
- Gute Kenntnisse HiPath Manager 4000 V4
- Gute Kenntnisse Hicom 150 (ab Vers.2.2) und HiPath Manager 3000
- Gute Kenntnisse MS Office, Lotus Notes,..
- Dokumentation der Entstörtätigkeit im Troubleticketsystem
- Bereitschaft zur Durchführung von Arbeiten auch außerhalb der Regelarbeitszeit
- eigenständiges Arbeiten
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Sie finden Ihr Profil in den genannten Anforderungen wieder? Dann freuen wir uns auf Ihr aussagekräftiges Profil per E-Mail an
Ihre Bewerbung sollte enthalten: aussagekräftiges Profil, aktuelle Verfügbarkeit sowie Ihren aktuellen Stundensatz.
Es erwarten Sie spannende Projektanfragen!