Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Erstellung automatischer Reports aus der Cognos Impromptu (Version 7.4) Toollandschaft
Automatisierung der Datenselektion aus einem Data Warehouse im Umfeld Helpdesk eines Kundensystems zur Erstellung von Tagesreportings
Analysen, Erstellung und automatisierten Pflege eines zentralen Dashboards/Cockpits der KPI-Erfüllung (einschl. erstmaliger Erstellung der grafischen Oberfläche)
Weiterverarbeitung der Daten in Excel und Datenbanken
Must-Have Skills:
Kenntnisse in Cognos Impromptu (Version 7.4)
sehr gute Kenntnisse in der Datenbank-Abfrage und Excel
Erfahrung in der Steuerung und Dokumentation von Serviceleitständen oder Helpdesk-Umgebungen
Softskills:
analytisch und stochastisch stark ausgeprägt
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 27.12.2011
Dauer: 28.02.2012
Art: Contract