Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Projektbeschreibung:
Techniker für Desktop Support Services Onsite
Aufgabenbeschreibung:
Bearbeitung von Incidents im Rahmen des 3rd-Level-Supports
vor Ort Dienstleistungen:
- Hardware-Störungen
- Umzüge
- Neuinstallationen
Installation und Auslieferung von Neugeräten (Empirum)
Installation von Sonder-Hardware und Sonder-Software
Beseitigung von Hardware-Störungen inklusive Problemanalyse vor Ort
Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten innerhalb des Remedy-Tools
Priorisierung der Problemmeldung mittels Eskalationsstufen
Durchführen von Umzügen
VIP- und Adhoc-Support
Dienstleistungen im Rahmen des UHD
Must-Have Skills:
Fachinformatiker mit Praxiserfahrung
Erfahrung und Kenntnisse im Onsite Support
Softskills:
gute Sozialkompetenz
gute Serviceorientierung
arbeitet nach allgemeinen Anweisungen selbständig
ausgeprägte Teamorientierung
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Führerschein Klasse B
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 15.01.2012
Dauer: 30.06.2012
Art: Contract