Beschreibung
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
Projektassistent Prozesskoordination m/w - Kennziffer 23526
Ihre Aufgaben:
. Sie arbeiten in einem Team von Prozessmanager/innen und Prozesskoordinatoren/innen, die in den verschiedenen Bereichen beim Kunden eingesetzt sind
. In dieser Funktion koordinieren Sie die operative Umsetzung der ITIL Prozesse innerhalb eines Bereichs sowie bereichsübergreifend im Zusammenspiel mit
den Koordinatoren/innen der anderen Bereiche
. Sie führen das Controlling der Bearbeitung von Störungen, Changes und Aufträgen durch und steuern ggf. Eskalationsprozesse
. Sie unterstützen die Mitarbeiter/innen des Bereichs bei der prozesskonformen Durchführung ihrer Aufgaben und in der Nutzung der ITSM Suite
. Sie wirken mit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Ausweitung der ITIL Prozesse und arbeiten dazu eng mit dem Prozessmanagement zusammen
Unsere Anforderungen:
Sie verfügen über gute Kenntnisse von internen Strukturen und Abläufe aus dem Supportumfeld
Sie besitzen ein gutes Verständnis der ITIL Prozesse und ihres Zusammenwirkens im Unternehmen
Sie kennen sich mit den Managementsoftware-Produkten ARS ITSM Suite und ARS Remedy aus
Sie sind belastbar, arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich
Sie haben die Fähigkeit und den Willen zur Durchsetzung von Prozessen und Standards und verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten auch auf
Managementebene sowie ausgeprägte soziale Kompetenz
Sie fassen neue Zusammenhänge schnell auf, sind fähig konzeptionell zu arbeiten und haben ein gutes technisches Verständnis
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.php
Art: Contract
Ansprechpartner:
Herr Steffen Spandl
Tel.: