Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Störungen aufnehmen, lösen oder weiterleiten
Fehleranalyse
Troubleshooting in einer PC-/Notebookumgebung
Drucker einrichten
User entsperren
Pflege von Callstatus in der Datenbank
Must-Have Skills:
gute Office - und XP/Vista/Win 7 Kenntnisse
Helpdeskerfahrung (Telefonsupport, ziel- und lösungsorientierte Kommunikation)
Netzwerk- und Servererfahrungen (LAN Komponenten)
sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Softskills:
kundenorientiert
teamfähig
hohes Servicebewusstsein
Engagement
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.01.2012
Dauer: 31.12.2012
Art: Contract