Beschreibung
Die STF Placement GmbH ist eine 100% Tochter der STF Gruppe. Wir selbst kommen aus dem Projektgeschäft und vermitteln national und international Spezialisten und Fachkräfte in den Bereichen Informationstechnik, Telekommunikation und Engineering für Projekte ( u.a. Freelancer ), für Festanstellungen und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Aufgrund unserer langjährigen Expertise kennen wir die Anforderungen des Marktes und bieten permanent neue und interessante Herausforderungen.
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Für unseren Kunden suchen wir einen Reporting Specialist (m/f)
Tasks:
• Define and implement KPI reports, e.g. for Incident Management or Problem Management
• Identify and implement changes in support tools, e.g. Remedy
• Review and improve monthly SLA reports to customers
• Review and improve weekly operational dashboard covering major incident summary or major incident status update
• Consolidate reporting base to simplify and align regular reports for stakeholders, integrating reports from suppliers
Skills:
• Deep knowledge in Definition and implementation of KPI reporting
• Deep knowledge with Implementation of regular SLA reporting
• Knowledge with Automation of regular service management reports
• ITIL, specifically Service Operation and Service Level Management
• Good experience with Remedy, HP OpenView, Crystal Reports
• Fluent English and German
Beginn: asap
Dauer: 3-6 Monate; Vollzeit-vor-Ort-beim-Kunden
Ort: Düsseldorf
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Interesse geweckt?! So schicken Sie uns doch Ihre Onlinebewerbung mit folgenden Angaben:
+Verfügbarkeit
+Stundensatz
+Referenzen
+Angabe der Projektnummer STF2447SY
Kontakt:
Weitere interessante Projekte finden Sie auf unserer Homepage unter http://www.stf-placement.de
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