Beschreibung
Die STF Placement GmbH ist eine 100% Tochter der STF Gruppe. Wir selbst kommen aus dem Projektgeschäft und vermitteln national und international Spezialisten und Fachkräfte in den Bereichen Informationstechnik, Telekommunikation und Engineering für Projekte ( u.a. Freelancer ), für Festanstellungen und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.Aufgrund unserer langjährigen Expertise kennen wir die Anforderungen des Marktes und bieten permanent neue und interessante Herausforderungen.
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Für unseren Kunden (Branche: Telekommunikation) suchen wir einen Business Analyst (m/w)
Aufgaben:
• Begleitung der Solution-Design-Phase des Produkteinführungs-Projekts
• Erstellung eines Umsetzungskonzepts für Service & Support
• Definition und Dokumentation von Einrichtungs- und Betreuungsprozessen für SLA-Produkte in Form eines SDD-Dokuments in englischer Sprache
• Detaillierte Anforderungsanalyse aller am E2E-Prozess beteiligten Fachbereiche und Dokumentation im Rahmen einer späteren Produkteinführung
• Kaufmännische Lifecycle Prozesse zu implementieren, zu optimieren und zu dokumentieren, die die definierten KPIs sicherstellen
• Schnittstelle zu anderen vor- und nachgelagerten Prozessen
Skills:
• Projektmanagementerfahrung
• Business- und Systemanalyse für kaufmännische Geschäftskundenprozesse im Festnetz und Mobilfunk
• Requirement Analyse und Management sowie Solution Design für operative Geschäfts-kundenprozesse im Rahmen einer Produkteinführung
• Prozessmanagement-Erfahrung – Betrachtung von End-2-End-Prozessen
• Detaillierte Kenntnisse über Gestaltung effizienter Prozesse trotz systemischer Brüche
• Erstellung einer Solution Design Dokumentation (in Englisch) gemäß PEP-Prozess
• Kenntnisse über bestehende Tools und Prozesse (Mobilfunk, Festnetz, ICT) im Lifecycle-Management Geschäftskunden
Beginn:
Dauer: + Option auf Verlängerung; Vollzeit-vor-Ort-beim-Kunden
Ort: Düsseldorf
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Interesse geweckt?! So schicken Sie uns doch Ihre Onlinebewerbung mit folgenden Angaben:
+Verfügbarkeit
+Stundensatz
+Referenzen
+Angabe der Projektnummer STF2424SY
Kontakt:
Weitere interessante Projekte finden Sie auf unserer Homepage unter http://www.stf-placement.de
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