Beschreibung
Business Analyst Endanwender-Online-Dokumentation"- Telekommunikation. Aufgaben
*Auswahl und Grundkonfiguration der zu nutzenden Wiki
*Definition der Grundstruktur der Benutzerdokumentation
*Beschreibung der Funktion der Software
*Erstellung einer grundlegenden Bedienungsanleitung
*Erstellung einer Guided Tour durch die Benutzerführung als erster Einstieg
*Formulierung von Ratschlägen zur Problembehebung, Fehleranalysen mit Gegenmaßnahmen
*FrequentAskedQuestions (FAQ) in übersichtlicher Gliederung
*Glossar mit Erklärung der Fachbegriffe
Anforderungen
*Mehrjährige Projekterfahrung und Kenntnisse über Auftragsabwicklungsprozesse in der Telekommunikationsbranche
*Erfahrung in der Konzepterstellung
*Praktische Erfahrung in der Erstellung von Software-Benutzerdokumentationen
*Praktische Erfahrung mit Wikis
*Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstständigkeit
*MS-Office
*Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse