SYSTEMINGENIEUR SERVICE MANAGER SMS (M/W), J051965

DÜSSELDORF  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Wir suchen für unseren kunden Unterstützung im Bereich Systemingenieur (m/w) Service Manager SMS.

Aufgaben:
- End to End Verantwortung des Service SMS +quot;Short Massage Service+quot;
- Single Point of Contact
- Sicherstellung der Qualität und Netzzufriedenheit
- Steuerung sowie Analyse des Alarm Monitoring (u.a. Messmethoden und Verfahren)
- Durchführung von Messungen mittels KPI
- Erstellung bzw. Auswertung von Reports
- Bearbeitung von Ausfällen sowie deren Nachbearbeitung
- Nachverfolgung von SLA Verletzungen
- Steuerung der Bereiche Incident-, Problem- und Change Management
- Verantwortung für die Erstellung und Pflege von Schnittstellendokumente, Verfahrensanweisungen und Richtlinien, sowie die Überwachung der Einhaltung dieser beschriebenen Prozesse

Anforderungen:
- Studium der Nachrichtentechnik oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich TK/IT, idealerweise gute Kenntnisse im Bereich der Mobilfunktechnik
- Ausgeprägte Umsetzungs- und Entscheidungskompetenz, auch in kritischen Betriebssituationen
- Prozesskenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise ITIL-Zertifizierung
- Analytisches Denken sowie lösungsorientiertes Arbeiten
- Hohes Serviceverständnis
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Projekstart-/-dauer:
- asap/ 12 Monate (Option auf Verlängerung)

Projektstandort:
- Düsseldorf

Vertragsform:
- Festanstellung (AÜG)

Bei Interesse an diesen Aufgaben übersenden Sie uns Ihre Unterlagen bitte im .doc Format.
Reference :J051965 Duration :12MM Location : DÜSSELDORF Languages : DEUTSCH UND ENGLISCH GFT Resource Management GmbH SASCHA LÜKERMANN T : F :
Start
10/2011
Von
emagine
Eingestellt
13.10.2011
Ansprechpartner:
Mandy Lämmerhirt
Projekt-ID:
253472
Vertragsart
Freiberuflich
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